Garantía
Los relojes adquiridos en TIMEPRO cuentan con una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega, que cubre la reparación de defectos de fabricación tales como:

​

Manecillas caídas o sueltas
Parada del reloj por choque de manecillas Diales caídos
Carátulas manchadas

Exclusiones de Garantía La garantía no cubre:

Cristales rotos o rayados
Correas rotas
Eslabones de extensibles sueltos o caídos

Estos daños no serán cubiertos si no son producto de un defecto de fabricación durante el proceso de producción. Cualquier daño relacionado con el mal uso o manipulación incorrecta del reloj será responsabilidad del cliente.

 

Procedimiento para trámite de garantía o devolución:
Solicitar la guía de retorno.
Contacta a nuestro equipo para que te proporcionen la guía correspondiente.
Empacar correctamente el reloj.
Asegúrate de que el producto esté bien protegido antes de llevarlo a una sucursal DHL.
Depositar el paquete en DHL.
Entrega el reloj utilizando la guía proporcionada.
Recepción y evaluación.
Una vez recibido en nuestras oficinas, se revisará la pieza para aplicar la garantía según corresponda. Reenvío del producto.
Se realizará el envío del reloj nuevamente al cliente una vez completado el proceso.

Condiciones Adicionales
Para cualquier servicio relacionado con la garantía o consultas adicionales, por favor póngase en contacto con
nuestro equipo de soporte.
Estaremos encantados de asistirle.

Gracias por confiar en TIMEPRO, donde su satisfacción y calidad son nuestra prioridad.